RIDERCOM
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata la aplicación Ridercom (la "app"), para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. Usar la app implica que has leído esta política.
1. Responsable del tratamiento
German Andres Vega Quintero, persona natural con domicilio en Colombia.
Contacto: soporte@ridercom.app
2. Qué datos tratamos y para qué
| Dato | Para qué | Dónde se guarda |
|---|---|---|
| Cuenta: correo electrónico, nombre visible, contraseña (cifrada) o inicio de sesión con Google o Apple | Crear tu cuenta, identificarte ante tu grupo y recuperar el acceso | Servidores de Supabase |
| Perfil opcional: foto, indicativo y modelo de moto | Mostrarte a los miembros de tus grupos | Servidores de Supabase |
| Grupos y rodadas: grupos a los que perteneces, rodadas planificadas, punto de encuentro y destino | Organizar las salidas del grupo | Servidores de Supabase |
| Ubicación precisa (también con la pantalla bloqueada mientras la rodada está activa) | Mostrar tu posición a tu grupo, navegación, avisos de separación y SOS | Se envía en tiempo real a tu grupo a través del relay y no se guarda en el servidor, salvo las rutas que tú decidas guardar |
| Voz (micrófono) | Hablar con tu grupo durante la rodada | Se transmite en tiempo real, cifrada con una clave de tu grupo; el servidor no puede escucharla y no se graba |
| Rutas grabadas: recorrido, distancia, velocidad y altitud | Tu historial de rodadas | Solo si las guardas: servidores de Supabase |
| Contactos de emergencia: nombre y teléfono que tú añades | Preparar un SMS con tu ubicación si activas el SOS; el mensaje lo envías tú desde tu app de mensajes | Servidores de Supabase |
| Sensores de movimiento | Detectar una posible caída | Solo en tu móvil |
| Huella o Face ID | Entrar sin escribir la contraseña | Lo gestiona el sistema de tu móvil; la app nunca recibe tus datos biométricos |
| Datos técnicos: dirección IP y registros de conexión | Seguridad y funcionamiento del servicio | Registros de los servidores, borrados automáticamente en un máximo de 30 días |
La app no muestra publicidad, no vende tus datos y no usa herramientas de analítica o seguimiento de terceros.
3. Base legal
Tratamos tus datos con tu autorización, que das al crear la cuenta y al conceder cada permiso del móvil (ubicación, micrófono, cámara, notificaciones), y para prestarte el servicio que solicitas. Puedes retirar los permisos en cualquier momento desde los ajustes de tu móvil, aunque algunas funciones dejarán de estar disponibles.
4. Con quién se comparten
- Los miembros de tus grupos: ven tu nombre, foto, posición y voz durante las rodadas, y los avisos que envías.
- Proveedores que prestan el servicio, que solo tratan los datos por nuestra cuenta:
- Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos), Estados Unidos.
- Vultr (servidor que retransmite la voz y la posición cifradas), Estados Unidos.
- Mapbox (mapas, búsqueda de lugares y rutas): recibe las coordenadas necesarias para mostrar el mapa y calcular rutas.
- Google y Apple, si eliges iniciar sesión con ellos.
- Cloudflare (dominio y correo de soporte).
- Autoridades, solo cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos se transfieren internacionalmente con las garantías que ofrecen estos proveedores.
5. Seguridad
Todas las comunicaciones van cifradas (HTTPS/TLS). La voz y la posición se cifran además con una clave propia de cada grupo antes de salir del móvil. El acceso a los datos de cada grupo está restringido a sus miembros.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas la cuenta. Si la eliminas, borramos tu perfil, foto, rutas, contactos de emergencia y membresías. Los grupos que creaste pasan al miembro más antiguo; si estabas solo, se borran. Ver cómo eliminar tu cuenta.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normas aplicables, puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Puedes editar tu perfil y eliminar tu cuenta desde la app, o escribirnos a soporte@ridercom.app; responderemos en un máximo de 15 días hábiles.
8. Menores de edad
La app no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.